Polityka prywatności i RODO

Lux‑Terapia Lucjan Bartuś
Za Bursą 4, 38‑200 Jasło
NIP: 685‑208‑66‑62 | REGON: 528255903
Data publikacji: 01.09.2025

Wstęp i zakres

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy i w jaki sposób je przetwarzamy w związku z działalnością Lux‑Terapia Lucjan Bartuś prowadzonej za pośrednictwem strony www.luxterapia.pl oraz poza stroną (rezerwacje, usługi mobilne, eventy, kursy, bony podarunkowe, karta stałego klienta).

Administrator danych

• Administrator: Lux‑Terapia Lucjan Bartuś

• Adres: Za Bursą 4, 38‑200 Jasło

• Kontakt: e‑mail: bartuslucjan@gmail.com; tel.: +48 668 054 998

Jakie dane zbieramy

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.

• Dane kontaktowe: e‑mail, numer telefonu, adres, data urodzenia.

• Dane zdrowotne i medyczne: informacje przekazane dobrowolnie przed zabiegiem (np.: choroby przewlekłe, przeciwwskazania, leki itp.).

• Dane rezerwacyjne: termin, rodzaj i miejsce świadczenia usługi.

• Dane transakcyjne: informacje potrzebne do wystawienia faktury i rozliczeń płatności.

• Dane techniczne z korzystania ze strony: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookie i dane analityczne (anonimizowane lub za zgodą użytkownika).

• Zgody i korespondencja: zapisy zgód marketingowych, historia kontaktu i reklamacji.

Wiadomości przesyłane formularzem kontaktowym

• Formularz kontaktowy na stronie www.luxterapia.pl służy wyłącznie do komunikacji klienta z Administratorem i do umawiania usług oraz udzielania wstępnych informacji o ofercie.

• Dane przesyłane za pomocą formularza (imię i nazwisko, e‑mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz dobrowolnie podane informacje o stanie zdrowia lub przeciwwskazaniach) są przetwarzane wyłącznie w celach obsługi zapytania, potwierdzenia rezerwacji, przygotowania do zabiegu oraz prowadzenia ewentualnej dalszej komunikacji z klientem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja czynności przed zawarciem umowy) oraz - w przypadku danych zdrowotnych - wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 9 RODO) lub inna dopuszczalna podstawa prawna jeśli występuje.

• Wiadomości przesyłane formularzem są dostępne jedynie dla upoważnionych osób w Lux‑Terapia oraz dla podmiotów przetwarzających na podstawie umów powierzenia (np. system rezerwacyjny, hosting), i nie są udostępniane osobom trzecim poza przypadkami określonymi prawem (np. żądanie organu państwowego).

• Treść wiadomości przechowywana jest przez okres nie dłuższy niż niezbędny do obsługi sprawy (rezerwacji, reklamacji), zwykle przez okres do 2 lat, chyba że zastosowanie mają dłuższe okresy wynikające z innych przepisów (np. księgowość, dochodzenie roszczeń).

• Użytkownik ma prawo w każdym czasie żądać dostępu do treści przesłanych wiadomości, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych przesyłanych formularzem — zgodnie z zasadami opisanymi w części „Prawa osób, których dane dotyczą” w Polityce prywatności.

• Komunikacja e‑mailowa i telefoniczna prowadzona na podstawie danych z formularza może być wykorzystywana do krótkotrwałej obsługi klienta i potwierdzeń; wykorzystywanie danych do marketingu bezpośredniego wymaga odrębnej zgody, którą klient może wyrazić lub wycofać w dowolnym momencie.

Cele przetwarzania i podstawy prawne

• Realizacja umowy (świadczenie usług masażu, kursów, sprzedaż bonów, wystawienie faktury) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Wypełnienie obowiązków prawnych (przechowywanie dokumentów księgowych, ewidencja) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• Ochrona zdrowia i bezpieczeństwo świadczenia usług (przetwarzanie danych medycznych) — podstawa: wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, lub inne podstawy przewidziane prawem; przetwarzanie danych wrażliwych odbywa się tylko w niezbędnym zakresie i z zachowaniem dodatkowych środków ochronnych.

• Marketing bezpośredni własnych usług (newsletter, SMS, e‑mail) — podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes w ograniczonym zakresie, jeżeli dopuszczalne przepisami lokalnymi; możliwość wycofania zgody w każdym czasie.

• Obsługa zapytań, reklamacji i kontaktu z klientem — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (realizacja umowy lub prawnie uzasadniony interes).

• Analizy i statystyki w formie zanonimizowanej — podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (poprawa jakości usług i strony).

Przetwarzanie danych wrażliwych (zdrowotnych)

Dane dotyczące zdrowia są danymi wrażliwymi. Przetwarzamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia usługi (ocena przeciwwskazań, bezpieczeństwo zabiegu) i wyłącznie za wyraźną, dobrowolną zgodą klienta lub na innej dopuszczalnej podstawie prawnej. Dostęp do takich danych mają wyłącznie osoby upoważnione i powierzone podmioty przetwarzające, zgodnie z zasadami ograniczonego dostępu i poufności.

Okres przechowywania danych

• Dokumenty księgowe i faktury: zgodnie z przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat).

• Dane klientów związane z wykonanymi usługami (dokumentacja zabiegowa): przez okres konieczny do celów związanych ze świadczeniem usług, obsługą ewentualnych roszczeń i obowiązkami prawnymi (zwykle do 5 lat, chyba że inne przepisy wymagają dłuższego okresu).

• Zgody marketingowe: do czasu wycofania zgody.

• Dane z formularzy kontaktowych: do zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami.

Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania

Dane mogą być przekazywane tylko tym podmiotom, które tego wymagają do realizacji usługi lub obowiązków prawnych, np.: biuro rachunkowe, operator płatności, dostawca hostingu i narzędzi rezerwacyjnych, podwykonawcy współorganizujący eventy. Każdy taki podmiot działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przekazywanie danych poza EOG

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości zajdzie konieczność takiego transferu, zostaną wdrożone odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE) i poinformujemy o tym w odrębnym komunikacie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie (prawo do bycia zapomnianym w zakresie przewidzianym prawem), ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO) przysługuje niezależnie od innych środków ochrony prawnej.

Aby skorzystać z praw prosimy o kontakt: bartuslucjan@gmail.com lub listownie na adres siedziby.

Cookies i narzędzia analityczne

Strona www.luxterapia.pl wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celach: niezbędnych do działania serwisu, analitycznych i marketingowych. Użytkownik może zarządzać zgodami cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub mechanizmu zgód udostępnionego na stronie. 

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym: szyfrowanie połączenia (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych osobowych, zabezpieczenia serwerów, tworzenie kopii zapasowych, regularne aktualizacje oprogramowania, umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi oraz szkolenia osób upoważnionych. Procedury te mają na celu zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych.

Zmiana polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. O wszelkich zmianach poinformujemy publikując nową datę aktualizacji na stronie www.luxterapia.pl. W przypadku zmian istotnych dla praw osób, których dane dotyczą, zapewnimy dodatkowe powiadomienie.

Kontakt i zgłoszenia

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych lub realizacji praw związanych z RODO prosimy kierować na:

• e‑mail: bartuslucjan@gmail.com

• tel.: +48 668 054 998

• adres: Za Bursą 4, 38‑200 Jasło

W przypadku sporu związanego z ochroną danych osobowych przysługuje prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Kontakt

Menu