Regulamin świadczenia usług Lux‑Terapia Lucjan Bartuś

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Lux‑Terapia Lucjan Bartuś z siedzibą Za Bursą 4, 38‑200 Jasło, NIP: 685‑208‑66‑62, REGON: 528255903, dalej „Wykonawca” lub „Lux‑Terapia”.

2. Regulamin ma zastosowanie do usług oferowanych na stronie www.luxterapia.pl oraz usług świadczonych stacjonarnie i mobilnie (w miejscu wskazanym przez klienta), w tym masaży terapeutycznych, relaksacyjnych, masaży eventowych, kursów i sprzedaży bonów podarunkowych.

3. Kontakt z Lux‑Terapia: e‑mail bartuslucjan@gmail.com, tel. +48 668 054 998; rezerwacje można składać telefonicznie lub za pośrednictwem formularza na stronie.

Rezerwacja i potwierdzenie usługi

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub przez formularz kontaktowy na stronie. Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu terminu przez Wykonawcę (telefon/e‑mail) lub po zapłacie zadatku jeśli taka praktyka jest ustalona. Potwierdzenie może zawierać informacje o miejscu, czasie, rodzaju usługi oraz wymaganiach przed zabiegiem.

2. W przypadku rezerwacji mobilnej klienci proszeni są o wskazanie miejsca wykonywania usługi oraz zapewnienie warunków niezbędnych do bezpiecznego i higienicznego wykonania zabiegu (np. miejsce do rozłożenia stołu, temperatura pomieszczenia, dostęp do gniazdka).

Cennik i płatności

1. Cennik usług udostępniony jest na stronie www.luxterapia.pl. 

2. Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.

3. Płatności można dokonywać gotówką, przelewem bankowym lub innymi metodami uzgodnionymi z Wykonawcą. W przypadku umówienia usługi na podstawie faktury — klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa, NIP, adres).

4. W przypadku wymagania zadatku lub przedpłaty informacje o wysokości zadatku i terminie płatności podawane są przy potwierdzeniu rezerwacji.

Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient ma prawo odwołać wizytę bez ponoszenia opłat jeśli uczyni to z odpowiednim wyprzedzeniem. Standardowy termin bezpłatnego odwołania to 24 godziny przed umówionym terminem, chyba że ustalono inaczej. W przypadku odwołania krócej niż 24 godziny lub niestawienia się na wizytę, Wykonawca może obciążyć klienta opłatą w wysokości zadatku lub części ceny usługi, o ile wcześniej ustalono zadatek/politykę odwołań.

2. Wykonawca zastrzega prawo do zmiany terminu z przyczyn niezależnych (nagłe zdarzenia losowe, choroba) — w takim przypadku Wykonawca niezwłocznie proponuje nowy termin lub zwraca wpłacony zadatek.

Przygotowanie do zabiegu i przeciwwskazania

1. Klient ma obowiązek poinformować Wykonawcę o stanie zdrowia, chorobach przewlekłych, przyjmowanych lekach, ciąży, urazach, alergiach, połogu, wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach, operacjach, bliznach i innych przeciwwskazaniach przed wykonaniem zabiegu. W przypadku braku przekazania istotnych informacji Lux-Terapia Lucjan Bartuś nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu lub może to stanowić podstawę do odmowy wykonania usługi ze względów bezpieczeństwa.

2. Wykonawca ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli istnieją przeciwwskazania medyczne lub brak warunków do przeprowadzenia bezpiecznego zabiegu.

3. Zakup usługi w Lux-Terapia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Lux-Terapia oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem, wykazem przeciwskazań do masażu znajdującym się na stronie www.luxterapia.pl i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Lux-Terapia Lucjan Bartuś.

Odpowiedzialność

1. Wykonawca wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą i umiejętnościami. W zakresie odpowiedzialności cywilnej za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy klienta, za nieujawnione przeciwwskazania oraz za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.

3. Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Lux-Terapia Lucjan Bartuś nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usługi klient może zgłaszać na piśmie, lub meilowo niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia czyli do 24 godzin; reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia, o ile nie ustalono inaczej.

2. W odpowiedzi na reklamację Wykonawca proponuje możliwe rozwiązania: ponowne wykonanie usługi, częściowy zwrot ceny, inne uzgodnione rozwiązanie lub odrzuca nieuzasadnioną reklamację.

Bony podarunkowe i promocje

1. Bony podarunkowe wydane przez Lux‑Terapia są ważne przez okres wskazany na bonie. Bon upoważnia do skorzystania z określonej usługi lub do wykorzystania równowartości na usługi dostępne w momencie realizacji bonu. Bon nie podlega wymianie na gotówkę.

2. Promocje i rabaty obowiązują na warunkach wskazanych przy danej promocji i nie łączą się z innymi zniżkami.

Ochrona danych osobowych

1. Wykonawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie www.luxterapia.pl. Szczegółowe zasady, cele przetwarzania, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą opisane są w Polityce prywatności.

2. Dane zdrowotne przekazywane są dobrowolnie i przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, z zachowaniem szczególnych środków ochrony.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.luxterapia.pl. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie; o istotnych zmianach informuje klientów poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

3. Wszelkie spory wynikłe z wykonywania usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Wykonawcy.

1. Kontakt

Menu